Preguntas
Doce respuestas, por escrito
¿Aceptan mi seguro médico?
No estamos en la red de ningún plan: usted paga cada sesión por cuenta propia y le damos un recibo detallado por si su plan reembolsa. No participamos con Medicare ni con AHCCCS.
¿Qué es un recibo detallado y cómo lo uso?
Es un recibo mensual con las fechas, el tipo de sesión y un código de diagnóstico. Usted lo manda a su plan y su plan decide si le reembolsa una parte, algo que no se sabe de antemano.
¿Qué es una estimación de buena fe?
Si usted paga sin seguro, tiene derecho a recibir por escrito, antes de empezar, una estimación de lo que costará su atención. Se la damos antes de la primera sesión. Si la factura final supera la estimación en $400 o más, puede disputarla. La estimación no es un contrato.
¿Cuánto cuesta y cómo funcionan los honorarios?
El honorario depende del tipo de sesión y de su duración, y se lo damos por escrito antes de empezar. Hay un número limitado de cupos con honorario reducido. Todo está explicado en la página de honorarios.
¿Puedo pagar con una tarjeta HSA o FSA?
Sí, aceptamos tarjetas HSA y FSA al terminar cada sesión. Su plan decide qué gastos cubre; pregúntele si la terapia cuenta.
¿Qué pasa en la primera sesión?
Dura 60 minutos. Lupe le explica cómo trabaja, los límites de la confidencialidad y los riesgos y beneficios posibles de la terapia, y le escucha. Usted elige el idioma. Al final, las dos deciden si quieren seguir.
¿Cada cuánto y por cuánto tiempo?
Lupe fija el ritmo con usted. No prometemos un número de sesiones: depende de lo que usted quiera trabajar y de cómo se sienta. Cada sesión dura 50 minutos.
¿Tiene licencia donde yo vivo?
La licencia de Lupe es de Arizona. Por video atiende a personas que estén en Arizona durante la sesión. Si usted está en otro estado, le ayudamos a buscar a alguien con licencia allí.
¿Qué hago en una crisis?
Llame o envíe un mensaje de texto al 988, a cualquier hora; si prefiere español, oprima 2. En una emergencia, llame al 911. Este sitio y nuestros mensajes no se monitorean las 24 horas.
¿Qué es confidencial y cuáles son los límites?
Lo que usted cuenta se queda en la sesión. La ley pone límites: si hay un riesgo serio de que alguien se haga daño o haga daño a otra persona, o si se sospecha maltrato de un menor o de una persona mayor, Lupe puede tener que avisar. Se lo explica por escrito antes de empezar.
¿Atienden a mi hija adolescente?
No: Lupe atiende solo a personas adultas. Si busca a alguien para una persona menor de edad, le damos nombres de colegas.
¿Cuál es su política de cancelación?
Pedimos 24 horas de aviso para cambiar o cancelar una cita. Con menos aviso, el honorario de la sesión puede cobrarse; se lo explicamos por escrito antes de empezar.
¿Le falta una respuesta?
Escríbanos y le contestamos en un día hábil, en español o en inglés.